FBA,就是说利用亚马逊的配送网络和专业知识,让买家和卖家的业务同时受益。卖家只需将商品运送到亚马逊运营中心,亚马逊会承担取件、包装和配送,并提供客户服务。
针对这么多的服务,亚马逊FBA也会收取诸多的费用。其中包含:
1.亚马逊物流订单的配送费用;
2.月季度库存仓储费;
3.长期仓储费;
4.移出订单费用;
5.退换货处理费;
6.计划外服务费用(比如贴标服务费等)等。
使用亚马逊FBA物流的优势包括:
1. 有资格享有 AmazonPrime 且符合条件的订单还可以采用免费配送:亚马逊买家很喜欢免费配送和 Amazon Prime,而使用FBA服务的亚马逊商品均可采用这种配送方式。配送时间的缩短,买家更愿意选取使用FBA配送的商品。而随着消费习惯的养成,买家会渐渐地依赖这种快速、周到的服务。
2. 有竞争力的定价:因为卖家的商品有资格通过 Amazon Prime 服务进行免费配送,那么卖家在亚马逊上的FBA商品将按不含运费的商品价格排序。要知道在亚马逊上,排名意味着流量。在流量为王的互联网时代,这就是无形的优势。
3. 值得信赖的客户服务和退货服务:FBA商品显示有“亚马逊物流”标识,因此买家知道包装、配送、客户服务和退货都将由亚马逊处理,有助于listing的转化。
4. 配送其他渠道的订单:亚马逊物流可以使用卖家储存在亚马逊运营中心的库存配送其他销售渠道的订单。卖家可以通过简单的在线用户界面管理库存,并可以随时指示亚马逊退还库存。
5. 其他:买家还可以享受越来越多的其他便利服务,例如礼品包装和针对次日达的“计时达”功能。配送服务提高了,只要你产品质量过关,好的review相信也会随之而来。
而根据卖家切身体会而言,使用FBA能够为卖家节省大量的时间和精力。不用每天打包发货,不用担心物流出差错,关于物流的售后问题由亚马逊负责处理。卖家可以有更多的时间和精力去选品、去优化listing,也可以背着电脑移动办公,也不用担心假期里没有物流公司收件。只有使用过FBA服务的卖家才懂其中的便利!
当然,每件事情都会有两面性。使用FBA有这么多的好处,相应也会有它的劣势。就比如上面杂七杂八的费用,算下来也是挺多的。另外使用FBA需要卖家提前发货去亚马逊仓库,中间的产品采购成本和头程运费也会占用不少资金,对于小卖家来说还是有一定风险的。还有,如果发去亚马逊仓库的产品出现滞销,不管是移出还是弃置,都会产生费用,很多问题都不太可控。
所以说使用亚马逊FBA有利有弊,如果你选品功课做得好,质量稳定,资金也足够,那么选择FBA还是利大于弊的。如果你对自身产品本来就没多大自信,建议还是发少量的货去FBA试销,或者直接采用FBM自发货形式比较靠谱。
当然,从长期运营来看,使用FBA物流是最终的方式,但是在使用之前,我们也要充分了解清楚具体的细节。只有把控住运营中的各个环节,我们才能把控全局,才能在竞争中取得优势。