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不靠谱的贵金属平台有那些特点?
金盛金融小编整理可靠的贵金属平台有那些?14年老牌贵金属投资平台--【 金盛金融】
今天, 金盛金融小编从客户的角度,来谈谈他们为什么不选择某个平台、为什么离开以往交易过的平台。监管和市场环境不断在改变,贵金属经纪商提供的交易环境也随之调整,众口难调,客户选择离开某个平台的原因各种各样,甚至只是因为一些细微之处改变了,都可能会导致客户对平台产生不好的印象。
1、入金迟缓、出金延误
我们讲过多次,交易者最重视、也最敏感的是资金问题,因此,我们将这一点列为致客户流失的头号病因。其实很好理解:
——入金时:交易者处于情绪高涨期,对即将开始交易跃跃欲试。如果这时入金流程需要很久,交易者立马犹如被浇下一盆冷水,热情很快就会消失。
——出金时:不同经纪商的出金时间可能因为资金渠道或监管审核而有差别,但是,经纪商向客户承诺的出金时间却应该是稳定的。如果你宣传24-48小时内快速出金,而实际上却延迟到1周,那么客户心中立马忐忑起来:是不是碰到诈骗了?
2、平台和交易问题多
升级交易平台是被客户非常认可的,除此外,平台长时间的维护、软硬件出现bug、无法登录交易账户、甚至DDoS,就会给客户带来很多困扰。这样的时候,经纪商及时和客户沟通还是能取得很大谅解的。
但是,如果交易平台本身就有很多问题,比如报价延迟、交易连接或执行速度缓慢等等,那么很明显这家经纪商有问题。客户不是傻子,他们会考虑这家经纪商也许是不重视基础设施,也许是无法提供稳定和充分的交易环境。
3、不再有吸引客户的细节功能
交易平台功能的改变无疑会造成一些客户的离开。尤其是很多贵金属交易者只认准某一种交易平台、尤其需要某一种功能时,平台的改变立马就失去对他们的吸引力。
假设一个交易者只是因为想交易次要货币对和稀有货币对,比如欧元/捷克克朗,才选择某家经纪商,那么,当这家经纪商不再提供该货币对交易的时候,交易者自然有很大的概率会离开。
4、点差或佣金费用提高,增加了交易成本
很庆幸的一点是,贵金属市场的竞争一直很大,每一年都增加了大量新的经纪商,这使得贵金属交易的点差能保持在很低的水平。尤其是主要货币对的点差一直呈下降趋势。
但是,一些活跃度相对较低的货币对的点差条件就没有那么好了。即使是小幅度增加点差,也会造成交易者成本提高,尤其是剥头皮交易者。如果他们发现其它平台上自己关注的货币对点差较低,而平台功能相差不多时,可能更愿意更换平台。
5、最小交易量要求提高
为了长远的业务发展考虑,一些经纪商可能更青睐交易量高的客户,为此它会增加客户的最小交易量要求。
但是,对于小额零售交易者来说,这个要求并不妙。市场上用小额账户交易的客户很多,他们可能无法达到提高了的最低交易量要求。经纪商增大最小交易量还有一个劣势,就是交易者无法灵活设置头寸,那么较谨慎和保守的资金管理策略就很难实施。
6、停用某些出入金渠道,令交易者感到不便
经纪商出入金的渠道和方式很重要,这影响到交易者需要支付多少佣金和手续费、以及交易的速度与安全性。如果经纪商提供多种方便的出入金方式,那停止其中一种并不是什么大问题。
但是,假设一家经纪商本身只有两种出入金渠道,它却突然停用其中一种,交易者只剩一种选择。而并非所有交易者都适用某一种固定的出入金渠道,这种不便可想而知。
7、销售等人员频繁骚扰,劝说客户入金
在经纪商处开立真实账户时,交易者得向经纪商提供联系方式。即便注册一个模拟账户,有时也需要联系方式。有些经纪商会充分利用这些联系方式,以电话或者邮件不断地催促这些潜在客户多入金,多多交易。这确实很招人烦,但并非交易者放弃这家经纪商的主要原因。